Вопросы и ответы о DJI Enterprise в Казахстане | X-FLY

Ответы на частые вопросы о покупке, доставке, регистрации и обслуживании техники DJI Enterprise в Казахстане.

Покупка и оплата

Как купить технику DJI Enterprise в Казахстане?
Нажмите «Запросить КП» в карточке товара или оставьте заявку на странице «Контакты». Инженер уточнит задачу, подберёт комплект и пришлёт коммерческое предложение в течение одного рабочего дня. В регионах технику поставляют наши дилеры; крупные и государственные проекты ТОО «ИТЕН» ведёт вместе с дилером или напрямую.
Кто продаёт технику — X-FLY или ТОО «ИТЕН»?
Продавец и сторона договора — ТОО «ИТЕН» (БИН 170340020907), официальный дистрибьютор DJI Enterprise в Казахстане. X-FLY — его торговая марка.
Почему на сайте нет кнопки «Купить»?
Промышленная техника подбирается под задачу: комплектация, аккумуляторы, подвесы, ПО и обучение. Поэтому мы готовим коммерческое предложение под ваш проект. Цены на сайте указаны в тенге для ориентира.
Работаете с НДС? Какие документы получит организация?
Да, цены на сайте указаны с НДС. Покупатель получает договор, счёт на оплату, электронную счёт-фактуру и накладную. Накладная с серийным номером дрона нужна и для постановки аппарата на учёт.
Участвуете в государственных закупках?
Да: на портале государственных закупок goszakup.gov.kz и в закупках АО «Самрук-Казына». Выдаём письмо авторизации DJI под тендер и документы, подтверждающие официальное происхождение техники и гарантию производителя. Поможем составить техническую спецификацию под задачу.
Можно ли купить как физическое лицо?
Нет. Мы работаем с организациями: поставка по договору, с документами для бухгалтерии.
Как стать дилером DJI Enterprise?
Заполните анкету на странице «Дилерам». Дилеры получают дилерские цены, обучение и сертификацию, демо-технику и защиту сделок.

Доставка и наличие

Доставляете по Казахстану?
Да, по всему Казахстану. Срок и стоимость доставки указываем в коммерческом предложении. Забрать заказ можно и в нашем офисе в Алматы: ул. Ауэзова, 163А, н.п. 204, Пн–Пт 9:00–18:00.
Техника в наличии или под заказ? Какой срок поставки?
Часть позиций есть на складе в Алматы, остальное поставляем под заказ напрямую от DJI — обычно за 2–6 недель. Точный срок по каждой позиции — в коммерческом предложении.
Можно посмотреть технику вживую или заказать демонстрацию?
Да: в шоу-руме в Алматы по предварительной записи. Также проводим выездные демонстрации на объекте заказчика — условия согласуем индивидуально.

Регистрация дронов и полёты в Казахстане

Информация в этом разделе собрана по открытым источникам и не является юридической консультацией. Актуальные требования уточняйте в АО «Авиационная администрация Казахстана».

Нужно ли ставить дрон на учёт?
Да. На учёт ставятся дроны с максимальной взлётной массой от 250 г, а также легче 250 г, если на них есть камера или другие датчики. Вся промышленная техника DJI Enterprise подлежит учёту. Заявку подают в течение 10 рабочих дней после покупки.
Как поставить дрон на учёт?
  1. Получить декларацию о техническом соответствии в АО «Авиационная администрация Казахстана» (через eOtinish).
  2. Подать заявку на госуслугу «Постановка на учёт беспилотной авиационной системы» с ЭЦП. Нужны документ о праве собственности (договор или накладная с данными покупателя и серийным номером — кассовый чек не подходит), данные и фото аппарата. Рассмотрение — до 10 рабочих дней, услуга бесплатная.
  3. Получить свидетельство (действует 5 лет) и нанести бортовой номер: в 3 местах для дронов до 1,5 кг, в 5 местах для более тяжёлых.
Договор и накладную с серийным номером, которые нужны для учёта, вы получаете при покупке. Постановку на учёт владелец выполняет самостоятельно.
Нужно ли разрешение на каждый полёт?
Нет, если полёт входит в «открытую» категорию: днём, в пределах прямой видимости, не над густонаселёнными районами, вне запретных и ограниченных зон, не ближе 8 км от аэродромов, не выше 50 м в контролируемом и 200 м в неконтролируемом воздушном пространстве, не ближе 100 м к людям, транспорту и зданиям. Для авиационных работ, полётов над городом или в зонах ограничения нужно разрешение («специфическая» категория).
Нужен ли оператору сертификат?
Да, при полётах у оператора должны быть свидетельство о постановке БАС на учёт, сертификат оператора БАС и удостоверение личности, а для полётов в особых зонах — ещё и разрешение. Наше обучение — теоретическая и практическая подготовка по работе с техникой; сертификат оператора БАС оно не даёт.
Что будет за полёты без регистрации?
Штрафы по статьям 563 и 569 КоАП РК; за повторные нарушения аппарат могут конфисковать.

Гарантия, сервис и обучение

Какая гарантия на технику?
Официальная гарантия производителя — до 2 лет, срок зависит от модели и указан в гарантийном талоне. Для обращения нужны гарантийный талон и накладная. Гарантия не действует на технику, ввезённую в Казахстан неофициально, и на повреждения от нарушения условий эксплуатации — подробнее на странице «Гарантия».
Чем официальная техника лучше серого импорта?
Гарантия DJI действует в Казахстане, есть документы для постановки на учёт и госзакупок, техника работает с актуальными прошивками и лицензиями ПО (FlightHub 2, DJI Terra), а за поддержкой можно обратиться к нашим инженерам.
Кто ремонтирует технику по гарантии и после неё?
Мы сами, в Алматы: сервисный инженер проводит диагностику и ремонт. По отдельным категориям ремонта технику отправляем в сервисный центр DJI — оформление берём на себя.
Обучаете пилотов?
Да: теоретическая и практическая подготовка операторов — полёты, планирование миссий, работа с ПО и данными. Программу, длительность и стоимость рассчитываем индивидуально под задачи заказчика. Сертификат оператора БАС не выдаём.
Кто устанавливает док-станции DJI Dock?
Специалисты ТОО «ИТЕН», сертифицированные DJI по установке Dock 3: обследование площадки, монтаж, настройка FlightHub 2 и ввод в эксплуатацию.
Что такое FlightHub 2 и нужна ли лицензия?
Облачная платформа DJI для управления полётами, док-станциями и командой пилотов. Для работы с DJI Dock нужна лицензия FlightHub 2 (на 1 или 12 месяцев) — есть в нашем каталоге.
Не нашли ответ?

Напишите нам — инженер ответит в течение рабочего дня.

Задать вопрос