Қазақстанда DJI Enterprise техникасын сатып алу, жеткізу, тіркеу және қызмет көрсету туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар.
Сатып алу және төлем
Қазақстанда DJI Enterprise техникасын қалай сатып алуға болады?
Тауар карточкасында «КҰ сұрату» түймесін басыңыз немесе «Байланыс» бетінде өтінім қалдырыңыз. Инженер міндетті нақтылап, жиынтықты таңдап, бір жұмыс күні ішінде коммерциялық ұсыныс жібереді. Өңірлерде техниканы біздің дилерлер жеткізеді; ірі және мемлекеттік жобаларды «ИТЕН» ЖШС дилермен бірге немесе тікелей жүргізеді.
Техниканы кім сатады — X-FLY ме, әлде «ИТЕН» ЖШС ме?
Сатушы және шарт тарабы — Қазақстандағы DJI Enterprise ресми дистрибьюторы «ИТЕН» ЖШС (БСН 170340020907). X-FLY — оның сауда белгісі.
Неліктен сайтта «Сатып алу» түймесі жоқ?
Өнеркәсіптік техника міндетке қарай таңдалады: жиынтық, аккумуляторлар, аспалар, БҚ және оқыту. Сондықтан біз сіздің жобаңызға коммерциялық ұсыныс дайындаймыз. Сайттағы бағалар бағдар үшін теңгемен көрсетілген.
ҚҚС-пен жұмыс істейсіздер ме? Ұйым қандай құжаттар алады?
Иә, сайттағы бағалар ҚҚС-ты қамтиды. Сатып алушы шарт, төлем шоты, электрондық шот-фактура және жүкқұжат алады. Дронның сериялық нөмірі көрсетілген жүкқұжат аппаратты есепке қою үшін де қажет.
Мемлекеттік сатып алуларға қатысасыздар ма?
Иә: goszakup.gov.kz мемлекеттік сатып алулар порталында және «Самұрық-Қазына» АҚ сатып алуларында. Тендерге DJI авторизация хатын және техниканың ресми шығу тегі мен өндіруші кепілдігін растайтын құжаттарды береміз. Міндетке сай техникалық ерекшелікті құрастыруға көмектесеміз.
Жеке тұлға ретінде сатып алуға бола ма?
Жоқ. Біз ұйымдармен жұмыс істейміз: шарт бойынша жеткізу, бухгалтерияға арналған құжаттармен.
DJI Enterprise дилері қалай болуға болады?
«Дилерлерге» бетінде сауалнаманы толтырыңыз. Дилерлер дилерлік бағаларды, оқыту мен сертификаттауды, демо-техниканы және мәмілелерді қорғауды алады.
Жеткізу және қолжетімділік
Қазақстан бойынша жеткізесіздер ме?
Иә, бүкіл Қазақстан бойынша. Жеткізу мерзімі мен құнын коммерциялық ұсыныста көрсетеміз. Тапсырысты Алматыдағы кеңсемізден де алуға болады: Әуезов к-сі, 163А, 204 кеңсе, Дс–Жм 9:00–18:00.
Техника қоймада бар ма, әлде тапсырыс бойынша ма? Жеткізу мерзімі қандай?
Кейбір позициялар Алматыдағы қоймада бар, қалғанын тапсырыс бойынша тікелей DJI-дан жеткіземіз — әдетте 2–6 апта ішінде. Әр позиция бойынша нақты мерзім — коммерциялық ұсыныста.
Техниканы өз көзіммен көруге немесе демонстрацияға тапсырыс беруге бола ма?
Иә: Алматыдағы шоу-румда алдын ала жазылу бойынша. Сондай-ақ тапсырыс берушінің нысанында көшпелі демонстрациялар өткіземіз — шарттарын жеке келісеміз.
Қазақстанда дрондарды тіркеу және ұшу
Бұл бөлімдегі ақпарат ашық дереккөздерден жиналған және заңгерлік кеңес болып табылмайды. Өзекті талаптарды «Қазақстанның авиациялық әкімшілігі» АҚ-дан нақтылаңыз.
Дронды есепке қою қажет пе?
Иә. Ең жоғары ұшу салмағы 250 г және одан асатын дрондар, сондай-ақ камерасы немесе басқа датчиктері бар 250 г-нан жеңіл дрондар есепке қойылады. DJI Enterprise өнеркәсіптік техникасының барлығы есепке алынуға жатады. Өтінім сатып алғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде беріледі.
Дронды есепке қалай қоюға болады?
- «Қазақстанның авиациялық әкімшілігі» АҚ-дан техникалық сәйкестік туралы декларация алу (eOtinish арқылы).
- ЭЦҚ-мен «Пилотсыз авиациялық жүйені есепке қою» мемлекеттік қызметіне өтінім беру. Меншік құқығын растайтын құжат (сатып алушының деректері мен сериялық нөмірі бар шарт немесе жүкқұжат — кассалық чек жарамайды), аппараттың деректері мен фотосуреттері қажет. Қарау — 10 жұмыс күніне дейін, қызмет тегін.
- Куәлік алу (5 жыл жарамды) және борттық нөмірді салу: 1,5 кг-ға дейінгі дрондарда 3 жерге, ауырларында 5 жерге.
Әр ұшуға рұқсат қажет пе?
Жоқ, егер ұшу «ашық» санатқа кірсе: күндіз, тікелей көріну шегінде, халық тығыз қоныстанған аудандардың үстінен емес, тыйым салынған және шектелген аймақтардан тыс, аэродромдарға 8 км-ден жақын емес, бақыланатын әуе кеңістігінде 50 м-ден, бақыланбайтын кеңістікте 200 м-ден жоғары емес, адамдарға, көлікке және ғимараттарға 100 м-ден жақын емес. Авиациялық жұмыстарға, қала үстінен немесе шектеу аймақтарында ұшуға рұқсат қажет («ерекше» санат).
Операторға сертификат қажет пе?
Иә, ұшу кезінде операторда ПАЖ-ды есепке қою туралы куәлік, ПАЖ операторының сертификаты және жеке куәлік болуы керек, ал ерекше аймақтарда ұшу үшін — рұқсат та. Біздің оқыту — техникамен жұмыс бойынша теориялық және практикалық дайындық; ол ПАЖ операторының сертификатын бермейді.
Тіркеусіз ұшқаны үшін не болады?
ҚР ӘҚБтК-нің 563 және 569-баптары бойынша айыппұлдар; қайталап бұзғаны үшін аппарат тәркіленуі мүмкін.
Кепілдік, сервис және оқыту
Техникаға қандай кепілдік беріледі?
Өндірушінің ресми кепілдігі — 2 жылға дейін, мерзімі модельге байланысты және кепілдік талонында көрсетілген. Өтініш үшін кепілдік талоны мен жүкқұжат қажет. Кепілдік Қазақстанға ресми емес жолмен әкелінген техникаға және пайдалану шарттарын бұзудан болған зақымдарға қолданылмайды — толығырақ «Кепілдік» бетінде.
Ресми техника «сұр» импорттан несімен жақсы?
DJI кепілдігі Қазақстанда жарамды, есепке қою мен мемлекеттік сатып алуларға арналған құжаттар бар, техника өзекті бағдарламалық жасақтамамен және БҚ лицензияларымен (FlightHub 2, DJI Terra) жұмыс істейді, ал қолдау үшін біздің инженерлерге жүгінуге болады.
Техниканы кепілдік бойынша және одан кейін кім жөндейді?
Біз өзіміз, Алматыда: сервистік инженер диагностика мен жөндеу жүргізеді. Жөндеудің жекелеген санаттары бойынша техниканы DJI сервистік орталығына жібереміз — рәсімдеуді өзімізге аламыз.
Ұшқыштарды оқытасыздар ма?
Иә: операторларды теориялық және практикалық дайындау — ұшу, миссияларды жоспарлау, БҚ мен деректермен жұмыс. Бағдарламаны, ұзақтығын және құнын тапсырыс берушінің міндеттеріне қарай жеке есептейміз. ПАЖ операторының сертификатын бермейміз.
DJI Dock док-станцияларын кім орнатады?
Dock 3 орнату бойынша DJI сертификаттаған «ИТЕН» ЖШС мамандары: алаңды зерттеу, монтаждау, FlightHub 2 баптау және пайдалануға беру.
FlightHub 2 деген не және лицензия қажет пе?
Ұшуларды, док-станцияларды және ұшқыштар командасын басқаруға арналған DJI бұлттық платформасы. DJI Dock-пен жұмыс істеу үшін FlightHub 2 лицензиясы (1 немесе 12 айға) қажет — біздің каталогта бар.
Жауап таппадыңыз ба?
Бізге жазыңыз — инженер бір жұмыс күні ішінде жауап береді.
Сұрақ қою